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團餐行業需重視產品端與營銷端齊發展在疫情的影響下,人們對餐飲消費越來越謹慎,單一的噱頭營銷已經無法輕易打動用戶,團餐作為餐飲行業重要領域之一,其用戶量龐大,且需要維持穩定性,更是無法僅憑“搞噱頭”“蹭熱點”等營銷方式制造吸引力,唯有通過產品端與營銷端相結合,提升品牌的產品力,才是團餐行業核心競爭力。 產品力,指產品對目標消費者的吸引力,包括產品端與營銷端。團餐的產品端應以餐飲品質、價格、菜品創新等層面直觀體現;營銷端應以品牌形象、品牌認知度等營銷層面的內容為主。團餐企業提升產品力,先要明確目標消費者,關注消費者的需求,時時刻刻洞察消費者需要什么,關注什么。這點對于團餐產品端的打磨,以及營銷端的發力都至關重要。 洞察需求打磨產品,產品端是產品力提升的基礎。團餐行業歷經發展,其本質由顧客吃飽提升至顧客用餐體驗,團餐的體驗體現在為顧客提供的餐飲滿意度,如口味、價格,營養、色彩搭配,安全、衛生等;另外,出餐速度、點餐結賬、食堂環境、團體配送等服務能力層面也是團餐行業產品端的重要組成。 因此,需要團餐企業有比消費者更強大的洞察力,以“用戶需要什么”為出發點,打磨產品及服務。除此之外,應及時洞察團餐市場宏觀需求,如除團體工作餐外,學生餐、養老餐、宴會、家庭餐等,都是團餐行業的用戶需求。 痛點與賣點引起共鳴營銷,營銷端是產品力提升的優勢。當今時代,餐飲行業不缺好品牌,缺的是好的營銷方式,團餐企業唯有站在用戶的角度,轉換成用戶思維,企業的營銷才能打動消費者,獲得快速有效的營銷效果。 營銷端也是需要有強大的洞察能力,才能夠提煉出消費者的痛點,并很好結合產品賣點,將產品被消費者看重的賣點放大,并且針對痛點進行內容傳播,這樣才能夠引起消費者的共鳴,吸引消費者購買。如團體消費者中,不乏一些健身人士、素食主義者或具有特殊飲食習慣的人群,團餐企業可通過與不同人群的飲食需求建立共鳴,增加輕食、素食等主題團餐,升級產品優勢。 對于團餐來說,餐飲與服務組成為產品,產品是基礎,而營銷是放大產品優勢的杠桿,只有二者都發力,才能快速將團餐產品優勢放大,快速放大團餐企業產品力。 上一篇校園團餐需要進階體驗下一篇揭秘丨如何做好高校團餐服務 |